2.4 Onlineangebot
2.4.1 Bereitstellung
KULTUREXPERTEN verwendet für das Webhosting unserer Onlineangebote die Server der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Dieser Anbieter speichert und verarbeitet Daten, um unseren Content über die Server der IONOS SE abrufbar zu machen, die Funktionsfähigkeit zu gewährleisten, Analysen zu ermöglichen und Backups anzulegen. Dazu gehören bspw. Ihre Eintragungen in ein Formular auf unseren Online-Angeboten. Insoweit Nutzer unsere Internetseiten aufrufen, werden aus technischer Notwendigkeit automatisch Informationen durch Ihren Browser an den Server unserer Internetseiten übertragen. Dies umfasst folgende Daten:
- Ihre IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
- Name und URL der von Ihnen aufgerufenen Datei,
- Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.),
- übertragene Datenmenge,
- Website, von welcher der Aufruf erfolgt (Referrer-URL),
- Informationen zu dem von Ihnen verwendeten Browser sowie Betriebssystem,
- Name Ihres Access-Providers.
Die Speicherung dieser Informationen erfolgt nur kurzzeitig in einem sogenannten Logfile, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherung unserer informationstechnischen Systeme.
Die IP-Adresse des Nutzers ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen und wird nur für die Dauer der Sitzung erhoben. Die Daten werden nicht dazu verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken, ein Abgleich mit anderen Datenbeständen oder eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt.
Grundlage der Datenverarbeitung ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO mit KULTUREXPERTEN. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei IONOS erhalten Sie unter https://www.ionos.de/terms-gtc/index.php?id=516.
2.4.2 Cookies
Die Internetseiten von KULTUREXPERTEN beinhalten Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Es werden hierdurch Informationen temporär in Zusammenhang mit dem von Ihnen genutzten Endgerät und der von Ihnen genutzten Software erhoben. Sie helfen uns, Ihnen die Navigation durch unser Angebot zu erleichtern, und ermöglichen die korrekte Darstellung der Webseite. Sie sollen die Nutzerfreundlichkeit der Internetseite unterstützen und sind vollkommen unschädlich für Ihr Endgerät. Rückschlüsse auf Ihre Identität werden hieraus nicht gezogen. Durch die weitere Nutzung der Onlineangebote, stimmt der Nutzer der Verwendung von Cookies durch KULTUREXPERTEN zu. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies zu Funktionseinschränkungen auf unserer Internetseite führen und die Onlineangebote werden unter Umständen nicht ordnungsgemäß angezeigt.
Die Cookies, die für den Betrieb unserer Internetseite zwingend notwendig sind, also ohne die, unsere Internetseite nicht dargestellt werden kann, setzen wir zu diesem Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ein. Diese werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die Cookies, die für die Abwicklung von Verträgen oder zum vertraglich vereinbarten Gebrauch unserer Internetseite erforderlich sind, setzen wir des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO ein. Diese werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Wir setzen zum Beispiel sogenannte „Session-Cookies“ ein. Diese Cookies werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht. Ein „Session-Cookies“ enthält eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer (Session-ID) sowie Angaben über seine Herkunft und die Speicherfrist, über die der Computer des Nutzers bei einem künftigen Besuch der Onlineangebote von KULTUREXPERTEN wiedererkannt wird. Loggen sich Nutzer aus, beenden die Nutzung der Onlineangebote oder schließen den Browser, werden die „Session-Cookies“ gelöscht.
Auch setzen wir Cookies ein, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um Ihnen zum Beispiel bei einem weiteren Besuch die Anwendung unserer Seite zu erleichtern und Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen („Permanent-Cookies“). Diese Cookies können jederzeit von Ihnen manuell über die Browsereinstellungen gelöscht werden.
Weiterhin nutzen wir nicht unbedingt notwendige Leistungs-, Performance- oder Werbe-Cookies, um Informationen über das Nutzerverhalten auf den Onlineangeboten von KULTUREXPERTEN zu erhalten, insbesondere ob, wo, wann und bei welchem Ereignis dem Nutzer Fehlermeldungen angezeigt werden. Dazu gehören auch Ladezeiten der KULTUREXPERTEN-Onlineangebote und/oder die Bedienbarkeit der Onlineangebote von KULTUREXPERTEN im Zusammenhang mit verschiedenen Browser-Typen. Werbe- oder Targeting-Cookies werden genutzt, um den Nutzer passende Werbung entsprechend seinem Surfverhalten anzuzeigen.
Die Mehrzahl der Browser sind grundsätzlich auf die Verwendung und Akzeptierung von „permanenten Cookies“ konfiguriert. Selbstverständlich können Sie unsere Internetseiten aber auch ohne Cookies betrachten. Hierzu müssen Sie das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen „keine Cookies akzeptieren“ wählen. Für eine genauere Beschreibung sehen Sie bitte die Anleitung Ihres Browser-Herstellers ein. Auch können Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (https://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die die europäische Webseite (https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) bzw. die US-amerikanische Webseite (https://www.aboutads.info/choices) zur Deaktivierung von Cookies verwenden.
2.4.3 Google Ajax & jQuery Bibliotheken, Google Webfonts
Auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO nutzen wir zum Zwecke einer kundenfreundlichen und ansprechen Darstellung unserer Seite Google Ajax & jQuery Bibliotheken, Google Webfonts der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“. Programmbibliotheken sowie Schriftarten werden durch Ihren Browser von Google abgerufen und in den Browsercache geladen, um Inhalte, Texte und Schriftarten richtig anzuzeigen. Hierbei können Informationen zu Ihrem Provider, Betriebssystem, Browser sowie Ihre IP-Adresse zu Google übertragen werden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.com/policies/privacy/. Google hält das europäische Datenschutzrecht ein und ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI.
2.4.4 Google Analytics 4, Google Tag Manager und Google Ads
Innerhalb unseres Onlineangebots verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst, sowie Google Ads, einen Onlineanzeigendienst, der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Wir verwenden die Google-Dienste zur Untersuchung des Nutzungsverhaltens, Identifikation von Störungen, Analyse der Wirkung von Onlinemarketingmaßnahmen und Auswahl von Online-Werbung auf anderen Plattformen, die mittels Real-Time-Bidding anhand des Nutzungsverhaltens automatisch ausgewählt werden. Damit können wir die Betriebsfähigkeit sicherstellen und unser Onlineangebot sowie Onlinemarketingmaßnahmen i.S. der Nutzer optimieren. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art.6 Abs.1 S.1 lit.a DSGVO und § 25 Abs. 1 S.1 TTDSG.
Während Ihres Website-Besuchs wird Ihr Nutzerverhalten in Form von „Ereignissen“ erfasst. Ereignisse umfassen bestimmte Interaktionen bzw. einen bestimmten Vorgang auf der besuchten Website oder App (z.B. Öffnung eines Links, Abschicken eines Kontaktformulars), die je Nutzer erfasst werden können, was sitzungs- und geräteübergreifende Analysen möglich macht. Je nach Einstellungen können folgende Ereignisse erfasst werden:
- Seitenaufrufe
- Erstmaliger Besuch der Website
- Start der Sitzung
- Besuchte Webseiten
- Ihr „Klickpfad“ (Interaktion mit der Website)
- Scrolls (immer wenn ein Nutzer bis zum Seitenende (90%) scrollt)
- Klicks auf externe Links
- interne Suchanfragen
- Interaktion mit Videos
- Dateidownloads
- gesehene / angeklickte Anzeigen
- Spracheinstellung
Außerdem wird erfasst:
- Ihr ungefährer Standort (Region)
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form)
- technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)
- Ihr Internetanbieter
- die Referrer-URL (über welche Website/ über welches Werbemittel Sie auf diese Website gekommen sind)
Google wertet diese Informationen und damit die Nutzung unseres Onlineangebotes in unserem Auftrag aus, stellt Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammen (Google Analytics) und erbringt uns gegenüber weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, wie Onlineanzeigen (Google Ads). Aus den verarbeiteten Daten kann Google pseudonyme Nutzungsprofile erstellen.
Google Analytics 4 verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die unsererseits eine Analyse der Nutzung der Webseiten ermöglichen. Um die generierten Daten sammeln und weitergeben zu können, werden sog. „Google Tags“ verwendet. Dabei handelt es sich um Tracking-Codes innerhalb der Webseite, die selbst keine Datenauswertung ausführen können und über eine eindeutige ID mit weiteren Diensten wie Google Analytics verknüpft werden.
Google Analytics und Google Ads setzen wir ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Die Anonymisierung beinhaltet die Kürzung der IP-Adresse von innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum ansässigen Nutzern. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics und Google Ads von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Browserdaten des Nutzers werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseiten werden in der Regel an einen Server von Google in der EU oder in den USA übertragen und dort gespeichert. Die maximale Aufbewahrungsdauer von Nutzer- und Ereignisdaten beträgt 14 Monate und kann durch KULTUREXPERTEN angepasst werden. Die maximale Lebensdauer der Google Analytics Cookies beträgt 2 Jahre. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Der Einsatz von alternativen Plug-Ins oder das Deaktivieren sämtlicher Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verhindert ebenfalls die Analyse Ihres Nutzungsverhaltens. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Grundlage für die Datenverarbeitung sind die Datenverarbeitungsbedingungen für Google Ads (https://business.safety.google/adsprocessorterms/). Google ist nach dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts. Für die USA hat die Europäische Kommission am 10.Juli 2023 ihren Angemessenheitsbeschluss angenommen. Einzelheiten zum Privacy-Shield-Abkommen können Nutzer unter folgende Webseite abrufen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Da Google-Server weltweit verteilt sind und eine Übertragung in Drittländer (beispielsweise nach Singapur) nicht völlig ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zudem die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners sowie https://www.google.com/policies/technologies/ads und https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
2.4.5 Onlinepräsenzen in sozialen Medien
KULTUREXPERTEN unterhält Accounts auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Xing), um mit Nutzern dieser Netzwerke, Interessenten und Nutzern in Kontakt zu treten und über Leistungen von KULTUREXPERTEN oder redaktionelle Inhalte zu informieren. Nutzerdaten verarbeiten wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung, wenn Nutzer mit KULTUREXPERTEN innerhalb dieser Netzwerke mit uns in Kontakt treten. Nutzen Sie den jeweiligen Link zu unseren Social-Media-Accounts können Daten an die Plattform gesendet werden. Ist der Nutzer bei der Nutzung der Onlineangebote von KULTUREXPERTEN gleichzeitig bei der verlinkten Plattform eingeloggt, ordnet diese bei der Nutzung des Links den Besuch seinem Nutzer-Konto zu. Für die Nutzung dieser Netzwerke gelten die jeweiligen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.
Nutzern können als Plattformnutzer die Übermittlung von Daten an die Plattform dadurch verhindern, dass sie sich vor der Nutzung der Onlineangebote von KULTUREXPERTEN bei der Plattform ausloggen und die Cookies löschen. Zum vollständigen Ausschluss einer Datenübertragung an die jeweilige Plattform ist der Nutzer zusätzlich gehalten, die Nutzung der Verlinkung zu Facebook nicht zu verwenden. Zusätzliche Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der jeweiligen Plattform in den Profileinstellungen oder über https://www.youronlinechoices.com/ (EU) https://www.aboutads.info/choices/ (USA). Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
2.4.6 Weitere Web-Anwendungen
KULTUREXPERTEN nutz zur Weitergabe von Daten an Kunden die Cloud-Anwendung Nextcloud sowie das Tool LimeSurvey zur Erstellung und Auswertung von Umfragen. Beide Open-Source-Anwendungen werden von uns verwaltet und in unserem Auftrag bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur gehostet. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO mit IONOS. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei IONOS erhalten Sie unter https://www.ionos.de/terms-gtc/index.php?id=516.